En Bula Balloons trabajamos para ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra clara y confiable. Todos nuestros artículos son revisados cuidadosamente antes de ser enviados para asegurar que lleguen en óptimas condiciones.

Recomendamos revisar cuidadosamente la descripción de cada producto antes de comprar. En caso de tener dudas sobre su uso, compatibilidad o aplicación, contáctanos antes de realizar tu pedido para poder brindarte asesoría.

Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío estén correctos al momento de realizar la compra, incluyendo:

• Nombre completo
• Dirección
• Código postal
• Teléfono de contacto
• Correo electrónico

Si la dirección proporcionada es incorrecta y el paquete es devuelto, el costo de reenvío deberá ser cubierto por el cliente.

Tiempos de entrega y paquetería

Una vez confirmado tu pedido, trabajamos para prepararlo y despacharlo lo más rápido posible.

Cuando el pedido ha sido entregado a la empresa de mensajería, los tiempos de entrega dependen completamente de la paquetería. No podemos garantizar tiempos exactos ni hacernos responsables por retrasos externos.

Una vez enviado tu pedido, recibirás tu número de guía para que puedas rastrear el envío en todo momento.

Paquetes dañados durante el envío

Empacamos cada pedido con cuidado para proteger los productos durante el traslado.

Si al recibir tu paquete notas daños visibles en el empaque, te recomendamos tomar fotografías del paquete al recibirlo y contactarnos lo antes posible.

Con gusto revisaremos tu caso y veremos cómo apoyarte dentro de lo posible.